Penting: Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara kamu sebagai pengguna dan fwd66 sebagai pengelola platform. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan fwd66, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan bagian mana pun, harap tidak menggunakan layanan kami.
1 Definisi dan Ruang Lingkup
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagaimana didefinisikan di bawah ini dan berlaku di seluruh bagian dokumen:
- "Platform" merujuk pada situs web fwd66.com beserta seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di dalamnya.
- "Pengguna" atau "Kamu" merujuk pada setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Platform dengan cara apa pun.
- "Akun" merujuk pada akun pengguna yang dibuat melalui proses pendaftaran resmi di Platform fwd66.
- "Penarikan" merujuk pada proses pencairan saldo kemenangan dari Akun Platform ke rekening bank atau dompet digital milik pengguna.
- "Layanan" mencakup seluruh permainan, fitur taruhan, promosi, bonus, dan fasilitas lain yang disediakan oleh fwd66.
- "fwd66" atau "Kami" merujuk pada entitas pengelola Platform beserta seluruh perwakilan, karyawan, dan mitranya.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna Platform tanpa terkecuali, termasuk pengguna yang hanya mengakses tanpa mendaftar, pengguna terdaftar, dan pengguna yang melakukan transaksi keuangan di Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang berlaku saat itu, termasuk pembaruan yang dilakukan dari waktu ke waktu.
2 Pendaftaran dan Akun
Untuk dapat menggunakan layanan penuh Platform fwd66, termasuk melakukan deposit, bermain game, dan melakukan Penarikan, pengguna wajib mendaftarkan diri dan memiliki Akun aktif yang terverifikasi.
- Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Platform. Pemilikan lebih dari satu Akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan ident
itas orang lain — merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penangguhan permanen seluruh Akun terkait.
- Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan Platform fwd66.
- Data yang diisikan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email — harus akurat dan sesuai dengan identitas asli pengguna.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun. Segala aktivitas yang terjadi menggunakan kredensial Akun adalah tanggung jawab pemilik Akun.
- fwd66 berhak menolak atau membatalkan pendaftaran tanpa memberikan alasan, terutama jika terdapat indikasi data palsu, duplikasi identitas, atau potensi penipuan.
- Pengguna wajib segera melaporkan kepada tim dukungan fwd66 jika menduga Akunnya telah diakses tanpa izin atau terjadi aktivitas mencurigakan.
fwd66 menyarankan pengguna untuk mengaktifkan autentikasi dua langkah (2FA) sebagai lapisan perlindungan tambahan. Fitur ini tersedia di pengaturan Akun dan sangat direkomendasikan untuk semua pengguna yang melakukan transaksi keuangan secara rutin.
3 Verifikasi Identitas (KYC)
fwd66 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan perlindungan pengguna. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum pengguna dapat melakukan Penarikan pertama mereka.
- Dokumen yang diperlukan untuk proses KYC meliputi: Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku, foto selfie dengan dokumen identitas, serta bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk Penarikan.
- Semua dokumen yang dikirimkan harus jelas, tidak terpotong, dan merupakan dokumen asli — bukan salinan yang telah diedit atau dimanipulasi dengan cara apa pun.
- Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam waktu 1x24 jam kerja setelah dokumen lengkap diterima oleh tim verifikasi fwd66.
- Jika dokumen yang dikirimkan tidak memenuhi standar atau terdapat ketidaksesuaian data, pengguna akan diminta untuk mengirimkan ulang dokumen yang valid.
- fwd66 berhak meminta dokumen tambahan kapan saja jika diperlukan untuk keperluan verifikasi lanjutan atau investigasi aktivitas Akun.
- Data dan dokumen KYC disimpan dengan enkripsi tinggi dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi.
Penolakan untuk menyelesaikan proses KYC atau pengiriman dokumen palsu akan mengakibatkan pembatasan Akun secara permanen dan potensi pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
4 Deposit dan Pembayaran
fwd66 menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan terpercaya untuk kemudahan pengguna dalam melakukan deposit. Seluruh transaksi deposit diproses melalui sistem enkripsi berlapis untuk menjamin keamanan data keuangan pengguna.
- Metode deposit yang tersedia meliputi transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta metode pembayaran lain yang secara resmi tercantum di halaman kasir Platform.
- Nominal deposit minimum dan maksimum masing-masing metode pembayaran tercantum di halaman deposit dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Platform.
- Dana deposit akan dikreditkan ke Akun pengguna setelah konfirmasi pembayaran berhasil diterima oleh sistem fwd66. Waktu konfirmasi bervariasi tergantung metode pembayaran yang digunakan.
- Pengguna wajib memastikan bahwa dana yang didepositkan berasal dari rekening atas nama sendiri sesuai dengan data Akun fwd66. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- fwd66 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit. Biaya transfer yang mungkin timbul berasal dari kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran masing-masing.
- Kesalahan deposit akibat kelalaian pengguna — seperti salah nominal atau salah tujuan transfer — tidak menjadi tanggung jawab fwd66.
Perhatian: Jangan pernah melakukan deposit kepada pihak yang mengaku sebagai agen atau perwakilan fwd66 di luar saluran resmi Platform. fwd66 tidak memiliki agen atau perwakilan tidak resmi. Seluruh transaksi deposit hanya dilakukan melalui halaman kasir resmi di fwd66.com.
5 Penarikan Dana
fwd66 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Semua ketentuan Penarikan dirancang untuk melindungi kepentingan pengguna sekaligus menjaga integritas Platform.
- Permintaan Penarikan hanya dapat diproses setelah pengguna menyelesaikan verifikasi KYC secara penuh.
- Rekening tujuan Penarikan harus atas nama yang sama dengan nama pada Akun fwd66 dan dokumen KYC yang telah diverifikasi.
- Nominal Penarikan minimum dan maksimum per transaksi tercantum di halaman Penarikan dan dapat disesuaikan berdasarkan status keanggotaan pengguna.
- Permintaan Penarikan yang memenuhi syarat akan diproses dalam waktu 15 menit hingga 3 jam kerja, tergantung metode Penarikan dan waktu pengajuan.
- fwd66 berhak menunda atau menahan proses Penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, saldo yang berasal dari bonus yang belum memenuhi syarat rollover, atau keperluan verifikasi tambahan.
- Dana kemenangan dari permainan tidak memiliki batas waktu kedaluwarsa selama Akun pengguna tetap aktif dan dalam kondisi baik.
- Pajak atau biaya lain yang mungkin berlaku atas kemenangan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
6 Bonus dan Promosi
fwd66 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain pengguna. Setiap bonus yang tersedia tunduk pada ketentuan khusus yang wajib dipahami sebelum diklaim.
- Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat di-Penarikan. Detail persyaratan tersedia di halaman promosi masing-masing.
- Bonus selamat datang hanya berlaku untuk pengguna baru yang baru pertama kali mendaftar dan melakukan deposit pertama di Platform fwd66.
- Penggunaan lebih dari satu Akun untuk mengklaim bonus yang sama — termasuk melalui anggota keluarga atau rekan yang menggunakan perangkat atau jaringan internet yang sama — dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta penangguhan Akun.
- fwd66 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Bonus tidak dapat dikonversi menjadi uang tunai secara langsung tanpa memenuhi persyaratan rollover yang berlaku.
- Jika terdapat indikasi pengguna memanfaatkan bonus dengan cara yang dianggap tidak wajar atau melanggar semangat promosi, fwd66 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan.
fwd66 berkomitmen untuk selalu mencantumkan syarat dan ketentuan setiap promosi secara lengkap dan transparan sebelum pengguna mengklaim. Tidak ada syarat tersembunyi — semua tertulis jelas di halaman promosi yang bersangkutan.
7 Aturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di Platform fwd66 — termasuk Slot, Taruhan Olahraga, dan kategori lainnya — dioperasikan menggunakan sistem yang adil dan transparan. Pengguna wajib memahami aturan masing-masing permainan sebelum berpartisipasi.
- Setiap permainan Slot menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen internasional. Hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh Platform maupun pengguna.
- Nilai Return to Player (RTP) yang ditampilkan di setiap game adalah angka resmi dari provider yang dapat diverifikasi dan merupakan rata-rata statistik jangka panjang — bukan jaminan kemenangan dalam sesi bermain tertentu.
- Taruhan Olahraga tunduk pada aturan tambahan yang ditetapkan untuk setiap cabang olahraga dan jenis taruhan. Pengguna wajib membaca aturan khusus Taruhan Olahraga di halaman yang tersedia.
- Transaksi taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah. Pengguna bertanggung jawab atas setiap taruhan yang ditempatkan.
- fwd66 berhak membatalkan atau membatalkan hasil permainan jika terjadi kesalahan teknis yang signifikan, kegagalan sistem, atau kondisi lain yang mempengaruhi integritas permainan.
- Penggunaan perangkat lunak, bot, atau sistem otomasi apa pun untuk bermain di Platform fwd66 dilarang keras dan akan mengakibatkan penangguhan Akun secara permanen.
8 Larangan dan Pelanggaran
Demi menjaga integritas dan kenyamanan seluruh pengguna, fwd66 menetapkan sejumlah larangan yang berlaku untuk semua pengguna Platform tanpa terkecuali.
- Dilarang menggunakan Platform untuk aktivitas pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, atau kegiatan ilegal lainnya.
- Dilarang mengakses Platform menggunakan Virtual Private Network (VPN) atau alat penyamaran lokasi lainnya untuk menghindari pembatasan wilayah.
- Dilarang melakukan kolusi dengan pengguna lain, manipulasi hasil permainan, atau tindakan curang dalam bentuk apa pun.
- Dilarang menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga yang dirancang untuk memberikan keuntungan tidak adil dalam permainan.
- Dilarang melakukan penghinaan, pelecehan, atau intimidasi terhadap pengguna lain maupun staf fwd66 melalui fitur komunikasi yang tersedia di Platform.
- Dilarang membagikan kredensial login Akun kepada pihak lain atau memungkinkan pihak lain menggunakan Akun milikmu.
Konsekuensi Pelanggaran: Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau permanen Akun, pembatalan seluruh saldo dan bonus, serta potensi tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.
9 Privasi dan Keamanan Data
fwd66 sangat serius dalam melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Seluruh data pribadi yang dikumpulkan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi fwd66 yang berlaku dan dapat diakses di halaman Kebijakan Privasi.
- Data pribadi pengguna dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan Platform.
- Semua data yang tersimpan di sistem fwd66 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan protokol keamanan industri terkini.
- fwd66 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
- Pengguna berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka melalui saluran dukungan resmi fwd66.
- fwd66 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di Platform. Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
10 Penangguhan dan Penutupan Akun
fwd66 berhak menangguhkan atau menutup Akun pengguna dalam kondisi tertentu demi menjaga keamanan dan integritas Platform.
- Penangguhan sementara dapat dilakukan jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, permintaan verifikasi tambahan yang belum dipenuhi, atau laporan keamanan yang memerlukan investigasi.
- Penutupan permanen Akun akan dilakukan jika pengguna terbukti melanggar ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, terutama terkait penipuan, kepemilikan multi-Akun, atau penyalahgunaan bonus.
- Pengguna juga dapat mengajukan permintaan penutupan Akun secara mandiri kapan saja melalui tim dukungan pelanggan fwd66. Permintaan ini akan diproses setelah semua kewajiban keuangan diselesaikan.
- Dalam kasus penangguhan atau penutupan Akun akibat pelanggaran, fwd66 berhak menahan saldo yang ada untuk keperluan investigasi sesuai prosedur yang berlaku.
- Pengguna yang Akunnya ditutup akibat pelanggaran tidak diperkenankan mendaftar ulang menggunakan identitas yang sama atau berbeda.
11 Batasan Tanggung Jawab
fwd66 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan tertentu di luar yang secara eksplisit disebutkan dalam dokumen ini.
- fwd66 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemadaman server, atau kondisi force majeure yang berada di luar kendali Platform.
- fwd66 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami pengguna akibat keputusan bermain yang diambil secara pribadi. Bermain adalah keputusan dan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
- Dalam kondisi apa pun, total tanggung jawab fwd66 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang tersimpan di Akun pengguna pada saat terjadinya masalah.
- fwd66 tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga atau layanan eksternal yang mungkin terhubung dengan Platform.
12 Perubahan Syarat dan Ketentuan
fwd66 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan perkembangan regulasi.
- Perubahan yang signifikan akan diinformasikan kepada pengguna melalui notifikasi di Platform atau email yang terdaftar di Akun, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
- Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan pengguna atas ketentuan yang telah diperbarui.
- Versi terkini Syarat dan Ketentuan selalu dapat diakses di halaman ini dan merupakan versi yang berlaku mengikat bagi seluruh pengguna aktif Platform.
- Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan yang diberlakukan, pengguna berhak menutup Akun mereka sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pengaduan terkait Syarat dan Ketentuan ini, kamu dapat menghubungi tim dukungan fwd66 melalui live chat yang tersedia 24/7 di Platform, atau melalui email di [email protected].